Produkt- und Serviceangebote
FriendsFair bietet lokal selbst hergestellte Waren, lokale Dienstleistungen und Offline-Workshops an. Wir sehen FriendsFair als einen inklusiven Marktplatz und laden daher Verkäufer mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund und verschiedensprachig dazu ein, bei uns zu verkaufen.
Unsere Verkäufer müssen in Deutschland ansässig sein und selbst hergestellte Waren, Offline-Dienstleistungen und Offline-Workshops anbieten. Es können Privatpersonen, freiberufliche Fachkräfte oder Mikroorganisationen nach EU-Definition sein, wie kleine Unternehmen oder Start-ups. Es gibt 3 Verkäuferkategorien bei FriendsFair:
FriendsFair lädt Verkäufer ein, die selbst hergestellte Artikel und Workshops sowie Dienstleistungen in bestimmten Sprachen anbieten, Teil unserer Verkäufergemeinschaft zu werden. Es ist uns sehr wichtig, Menschen in Deutschland wieder mit ihrer Kultur zu verbinden, aber auch jedem die Möglichkeit zu bieten, mehr über andere Kulturen zu erfahren.
Die Anpassung hängt vom Verkäufer und dem Produkt ab. Einige Anpassungsoptionen sind auf der Produktseite verfügbar (zum Beispiel persönliche Namen), und Sie können Einzelheiten im Kommentarbereich beim Auschecken hinterlassen.
FriendsFair erlaubt Verkäufern, jegliche lokale Offline-Workshops anzubieten, außer für Themen, die ausdrücklich durch die AGB untersagt sind. Ob Kerzenherstellung, traditionelle Meditationsworkshops, slawische Kochworkshops oder regelmäßige Strickworkshops für über 50-Jährige – jede Richtung in jeder Sprache ist willkommen.
FriendsFair begrüßt lokal selbst hergestellte Waren. Da wir wissen, dass kleinste Läden eine größere Warenvielfalt zum Überleben benötigen, bieten wir Flexibilität für diejenigen, die teilweise in anderen europäischen Ländern produzieren oder Rohstoffe aus anderen Ländern beziehen. Am wichtigsten ist, dass Ihr Geschäft überwiegend von lokal selbstgemachten Produkten dominiert wird. Beispiele umfassen:
FriendsFair ermöglicht Verkäufern, jegliche lokale Offline-Workshops anzubieten, außer für Themen, die ausdrücklich durch die AGB untersagt sind. Unser Buchungstool sollte von Verkäufern verwendet werden, wenn sie spezifische Dienstleistungen über FriendsFair anbieten. Wie bei Workshops können alle Dienstleistungen in einer oder mehreren Sprachen am Standort der Verkäufer angeboten werden.
Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht mit dem Betreff „Neue Kategorieanfrage“ und einer kurzen Erklärung, was Sie anbieten möchten und warum diese Kategorie hinzugefügt werden sollte, und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
FriendsFair heißt Talente, Handwerker und Unternehmer aus allen Bereichen willkommen. Wir machen keinen Unterschied oder diskriminieren unsere Verkäufer nach ihrem Erfahrungsgrad, Geschlecht, religiösen Überzeugungen, Nationalität, Rasse oder einem anderen wichtigen Aspekt ihres Lebens. Wir sind ein unpolitischer Marktplatz und folgen auch keinerlei Ausschlusspolitik in Bezug auf die genannten Aspekte. Einfach ausgedrückt: Sie sind alle bei uns willkommen.
FriendsFair ist der erste Marktplatz in Deutschland, der gleichzeitig den kulturellen Austausch, Vielfalt, Inklusivität und die lokale Wirtschaft verbindet. Wir glauben, dass wir alle, die in Deutschland leben, viel voneinander lernen, die Kultur des anderen genießen und auf eine bessere Zukunft hinarbeiten können.
Sie können sich als Verkäufer auf FriendsFair registrieren, indem Sie auf unserer Website auf die Option „Verkäufer werden“ klicken und dem Registrierungsprozess folgen. Ihr Antrag wird in Kürze von unserem Team geprüft.
FriendsFair ermöglicht vielen Verkäufern mit unterschiedlichen Erfahrungsgraden und einer enormen Vielfalt auf den Plattformen zu verkaufen. Doch mit großer Freiheit kommt große Verantwortung: Jeder unserer Verkäufer ist individuell verantwortlich dafür, Ihnen rechtzeitig und in Qualität zu liefern. Daher empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Verkäufer zu wenden, falls Probleme auftreten.
Sie können einen Verkäufer direkt von der Produktliste aus oder über die „Kontakt“-Option im Verkäuferprofil kontaktieren.
Ja, es gibt ein spezielles Kooperationsprogramm für NGOs. Wenn Sie als Mikroorganisation und NGO qualifiziert sind, sind Sie herzlich eingeladen, sich für den NGO-Plan zu bewerben und von mehr Sichtbarkeit und Personalisierung zu profitieren. Schauen Sie sich unser „Freund in Not“-Programm an. Wenn Sie ein Vertreter einer größeren NGO sind, können Sie uns gerne direkt per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Partnerschaften mit Organisationen eingehen, die eine Nation, eine Gruppe von Menschen oder eine Kultur diskriminieren, während sie anderen helfen, da dies nicht unserer Vision einer inklusiven Gesellschaft entspricht.
Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst und behandeln Ihre persönlichen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Sie können sich jederzeit von unseren Mailinglisten abmelden und die Löschung Ihrer Daten aus unserer Datenbank beantragen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und nutzen sie, wenn erlaubt, um Ihnen die am besten geeigneten Produkte auf unserem Marktplatz und Ähnliches anzubieten, damit Sie die beste Erfahrung mit FriendsFair machen können.
FriendsFair arbeitet mit Stripe zusammen, das verschiedene Zahlungsmethoden akzeptiert, einschließlich Kredit-/Debitkarten und anderen beliebten Zahlungsoptionen. Stripe ist einer der weltweit stärksten und sichersten Partner im Zahlungsverkehr und bietet unseren Kunden, sowohl Verkäufern als auch Käufern, eine breite Palette an Zahlungsmethoden, eine schöne Benutzeroberfläche und ein hohes Maß an Transaktionssicherheit.
Lieferung durch den Verkäufer: Diese Option ist für bestimmte Artikel innerhalb der Stadt des Verkäufers verfügbar. Sie bietet eine persönliche Note und gewährleistet eine sichere Handhabung Ihres Kaufs.
Abholung durch den Käufer: Sie können wählen, Ihren Kauf direkt beim Verkäufer ohne zusätzliche Kosten abzuholen. Diese Methode ist ideal für lokale Transaktionen und bietet die Möglichkeit einer direkten Interaktion mit dem Verkäufer.
Lieferung durch übliche Postdienste: Der Standardversand ist über anerkannte Postdienste verfügbar. Diese Option eignet sich für den Versand über größere Entfernungen und beinhaltet eine Sendungsverfolgung für Ihre Bequemlichkeit.
Kontaktieren Sie einfach den Verkäufer, ob eine Lieferung möglich ist. Wenn ja, wählen Sie gerne die Lieferoption in die große Stadt in der Nähe und geben Sie Ihre Adresse im Adressformular an.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort den Verkäufer, um das Problem zu melden und eine Lösung zu besprechen, wie zum Beispiel einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Wir empfehlen, Bilder/Videos der jeweiligen Waren bis zum Erhalt der Rückerstattung aufzubewahren.
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie auf der Produktseite eine Bewertung hinterlassen. Dies hilft anderen Kunden und bietet unseren Verkäufern wertvolles Feedback.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer über Ihr FriendsFair-Konto, um den Rückgabeprozess zu initiieren. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen, die auf dem Standort des Verkäufers und der Art des Artikels basieren. In der Regel trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. Nachdem der Verkäufer den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft hat, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
FriendsFair bietet eine 14-tägige Rückgabefrist für Standardwaren. Wir bitten Sie jedoch, nicht eine große Auswahl an Waren zur Auswahl zu bestellen – anders als auf großen Plattformen sind unsere Verkäufer von jedem einzelnen Verkauf abhängig, und sie verlieren die Zahlungsanbietergebühr jedes Mal, wenn Sie Ihren Kauf stornieren.
Personalisierte Waren, die nach Ihren spezifischen Anforderungen gefertigt werden, sind von der Standardrückgabepolitik ausgeschlossen. Nach deutschem Verbraucherrecht können personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Beschreibung.
Für über FriendsFair gebuchte Dienstleistungen erhalten Stornierungen, die mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Dienst erfolgen, eine volle Rückerstattung. Stornierungen, die mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, erhalten eine 50%ige Rückerstattung. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Dienstzeit erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
