Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufer

Alıcılar İçin Genel İşlem Şartları ve Koşulları

şirketine ait

FriendsFair GmbH

Hauptstr. 151

10827 Berlin

Not: Hukuken bağlayıcı olan metin Almanca sürümdür. Bu metin ücretsiz bir çeviridir ve yalnızca bilgilendirme ve kolaylık sağlama amacıyla sunulmaktadır.

İçindekiler:

§ 1 Uygulama alanı, tanımlar

§ 2 Kayıt

§ 3 Satıcı ile Alıcı Arasında Sözleşmenin Kurulması

§ 4 EGBGB § 246, 1. fıkra uyarınca bilgilendirme yükümlülükleri

§ 5 Kargo masrafları, teslimat, ifa

§ 6 Sistem bütünlüğü

§ 7 İnternet ortamında davranış kuralları / Üçüncü kişilerin hakları

§ 8 Hesabın engellenmesi

§ 9 İçeriklere ilişkin sorumluluk ve hukuki sorumluluk

§ 10 Tüketici sözleşmelerinden cayma hakkı

§ 11 İletişim noktası

§ 12 Verilerin kullanımı

§ 13 Diğer hükümler

§ 14 Şartlar ve koşullarda değişiklik

1.1 Uygulama alanı, tanımlar

İşbu Genel Şartlar ve Koşullar, Hauptstr. 151, 10827 Berlin adresinde bulunan ve bundan sonra “FriendsFair” olarak anılacak FriendsFair GmbH şirketinin https://friendsfair.eu/ internet sitesinin ve buna bağlı tüm alt sayfaların (“Platform”) alıcılarıyla olan tüm hukuki ilişkileri için geçerlidir. Sözleşmenin sözlü olarak (özellikle telefonla) kurulması hâlinde, müşteriye işbu Genel Şartlar ve Koşulların geçerli olduğu bildirilir; girişimcilerle olan ticari ilişkilerde, işbu Genel Şartlar ve Koşullar ilk sipariş sırasında devam eden ticari ilişkiye dâhil edilir. Yalnızca işbu Genel Şartlar ve Koşullar geçerlidir. Alıcının genel şartlar ve koşulları, ancak FriendsFair'in bunları açıkça ve yazılı olarak kabul ettiği ölçüde uygulanır. Özellikle, alıcının işbu Genel Şartlar ve Koşullarla çelişen şartlarının sözleşmeye dâhil edilmesine şimdiden itiraz edilmektedir. FriendsFair, alıcının işbu Genel Şartlar ve Koşullara aykırı veya bunlardan farklı koşullarını bilmesine rağmen alıcıya çekincesiz olarak hizmet sunsa da işbu Genel Şartlar ve Koşullar geçerli olmaya devam eder.

1.2

Tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu [BGB] § 13). Girişimci, bir hukuki işlemi ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip ortaklıktır (BGB § 14, 1. fıkra). Hak ehliyetine sahip ortaklık, hak edinme ve borç altına girme yetkisi bulunan ortaklıktır (BGB § 14, 2. fıkra).

1.3

FriendsFair, kullanıcıların kendi ürettikleri ürünleri, bizzat sundukları hizmetleri ve atölye çalışmalarını satışa sundukları çevrimiçi bir satış platformudur. Sunulan ürünler, hizmetler ve atölye çalışmaları FriendsFair'in değil, kayıtlı satıcıların teklifleridir. İlgili sözleşme ilişkisi (örneğin satış sözleşmesi, hizmet sözleşmesi vb.) her zaman satıcı ile sipariş veren kişi arasında kurulur. Bu bakımdan FriendsFair yalnızca teknik platformu sağlar ve kullanıcılar arasında kurulan sözleşmelerin tarafı olmaz.

§ 2 Kayıt

2.1

Sipariş veren kişiler FriendsFair'i ücretsiz olarak ve kayıt olmadan kullanabilir. Ancak FriendsFair'in tüm özelliklerinden yararlanabilmek için alıcı olarak kaydolup bir kullanıcı hesabı oluşturmak mümkündür. Bununla birlikte, alıcının bu yönde bir hak talebi bulunmamaktadır.

2.2

Platforma alıcı olarak kayıt, bir kullanıcı hesabı açılarak gerçekleştirilir. Kayıt işleminin tamamlanmasıyla FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin ile ilgili müşteri arasında, işbu Genel Şartlar ve Koşulların da dâhil olduğu ve Platformun kullanımına ilişkin hukuki ilişkileri düzenleyen bir kullanım sözleşmesi kurulur.

Alıcı olarak kaydolmak için şunları yapmanız gerekir:

“Hesabım” düğmesi üzerinden “Kayıt Ol” seçeneğine tıklamak;
istenen zorunlu bilgilerin tamamını sağlamak;
bir parola belirlemek;
bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek;
son olarak “Onayla” düğmesine tıklamak.

2.3

Müşteri, oturum açma bilgilerini ve parolasını üçüncü kişilere veremez. Üçüncü kişilerin hesabına eriştiğini öğrenmesi veya hesabının kötüye kullanıldığına ilişkin başka belirtiler fark etmesi hâlinde, müşteri derhâl FriendsFair'i bilgilendirmeli ve erişim bilgilerini değiştirmelidir. FriendsFair, böyle bir durumda müşterinin hesabını derhâl silme hakkını saklı tutar.

2.4

Platformu yalnızca fiil ehliyeti tam olan kişiler kullanabilir. Birden fazla hesapla kayıt yapılmasına izin verilmez.

§ 3 Satıcı ile Alıcı Arasında Sözleşmenin Kurulması

3.1

Platformda satın alınmak üzere sunulan ürün ve hizmetlerin gösterimi bağlayıcı bir teklif değil, ilgili satıcının bağlayıcı olmayan ürün tanıtımıdır.

Platform üzerinden sipariş vermek için Alıcı şunları yapmalıdır:

1) Ürünleri sepete eklemek;

2) Giriş bilgilerini, fatura ve teslimat adreslerini seçip girmek;

3) Teslimat ve ödeme yöntemlerini seçmek;

4) kontrol sayfasında verdiği bilgilerin doğruluğunu onaylamak

5) son olarak “Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş ver” düğmesine tıklamak.

Sipariş işlemi ve sözleşmenin kurulması yalnızca Almanca, İngilizce ve Rusça dillerinde gerçekleştirilir. Müşteri, “Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş ver” düğmesine tıklayarak sepetindeki ürünler/hizmetler için bağlayıcı bir sipariş verir. FriendsFair, siparişin alındığını müşteriye derhâl e-posta ile bildirir. Sipariş işleminin tamamlanmasının ardından müşteri, otomatik sipariş onayına ek olarak, sözleşmenin geçerli biçimde kurulmasını sağlayan bir kabul beyanı alır.

§ 4 EGBGB § 246, 1. fıkra uyarınca bilgilendirme yükümlülükleri

4.1

Platformda sunulan ürün ve hizmetlerin gösterimi aşağıdaki temel parametrelere dayanır; sıralamanın belirlenmesinde bu ana parametrelerin diğer parametrelere göre göreli ağırlıkları azalan sırada değerlendirilir:

• Fiyat

• Stok durumu

• Teslimat süresi

• Satıcının uzmanlık düzeyi

• Belirli kategorilerde zorunlu bilgiler (örneğin gıdalardaki alerjenler, oyuncaklara ilişkin yaş önerileri vb.)

• Filtre bilgileri (renk, beden, malzeme vb.)

• Metin girişleri ve ürün açıklamaları

• Ürünlerin video ve fotoğrafları gibi görsel içerikler

4.2

FriendsFair'deki ürün değerlendirmelerinin gerçekliğinin FriendsFair tarafından doğrulanmadığını lütfen unutmayın.

§ 5 Kargo masrafları, teslimat, ifa

5.1

Satıcı, yasal düzenlemelere uyarak talep edeceği kargo ücretini bağımsız olarak belirler.

5.2

Teslimatlar, alıcıyla görüşüldükten sonra satıcı tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir. FriendsFair bu sürece katılmaz ve bu süreçten sorumlu değildir.

5.3

Hizmetler ve atölye çalışmaları, alıcıyla görüşüldükten sonra satıcı tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir. FriendsFair bu sürece katılmaz ve bu süreçten sorumlu değildir.

§ 6 Sistem bütünlüğü

6.1

FriendsFair, ağın güvenli biçimde çalışması ve/veya ağ bütünlüğünün korunması için gerekli olduğunda, özellikle ağda, yazılımda veya saklanan verilerde ciddi aksaklıkları önlemek amacıyla, kendi hizmetlerine erişimi kısıtlayabilir.

6.2

Sistem bütünlüğünü sağlamak amacıyla özellikle aşağıdaki işlemlere izin verilmez:

Platformun kullanımı sırasında internet sitesinin işleyişini aksatabilecek mekanizmalar, yazılımlar veya başka betikler kullanmak (örneğin otomatik sayfa çağrıları);
Platformun altyapısı üzerinde makul olmayan veya aşırı yüke neden olacak önlemler almak;
Platform tarafından oluşturulan içerikleri engellemek, üzerine yazmak veya değiştirmek ya da Platformun işleyişine başka bir şekilde müdahale etmek.

§ 7 İnternet ortamında davranış kuralları / Üçüncü kişilerin hakları

7.1

Satıcıların Platformdaki tekliflerinin içeriği, kural olarak FriendsFair tarafından kontrol edilmez. Ancak FriendsFair, bir satıcının işbu Genel Kullanım Şartlarını veya yasal hükümleri ihlal ettiğini öğrenirse hukuka aykırı içerikler derhâl kaldırılır ya da bunlara erişim engellenir.

7.2

Platform kullanılırken yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin tüm haklarına uyulmalıdır.

Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

Diğer kullanıcılar, FriendsFair çalışanları veya başka kişi ya da kuruluşlar hakkında olup olmadığına bakılmaksızın, hakaret içeren veya iftira niteliğindeki içerikleri kullanmak;
Diğer milletleri, cinsiyetleri, yaş gruplarını, kültürleri, dinleri vb. aşağılayan içerikleri kullanmak; buna Platformdaki ürünler ve ürün açıklamaları ile sosyal medyada FriendsFair ile ilişkili (etiketler, görseller, yazılı veya sesli atıflar vb. yoluyla) materyaller de dâhildir;
Şiddeti yücelten, istismar içeren, genel ahlaka aykırı, pornografik veya gençlerin korunmasına ilişkin yasaları ihlal eden içerikleri kullanmak ya da bu nitelikteki ürün veya hizmetlerin reklamını yapmak, bunları sunmak ve/veya satmak;
Diğer kullanıcıları, özellikle spam yoluyla, kabul edilemez şekilde rahatsız etmek (bkz. Haksız Rekabete Karşı Kanun [UWG] § 7);
Telif hakkı, marka, patent, tasarım veya faydalı model hakları gibi kanunla korunan içerikleri gerekli haklara sahip olmadan kullanmak ya da aynı şekilde hukuken korunan ürün veya hizmetlerin reklamını yapmak, bunları sunmak ve/veya dağıtmak.

7.3

FriendsFair yukarıdaki hükümlerin ihlal edildiğini öğrenirse ilgili içeriği değiştirme veya silme ve ikinci uyarıdan sonra kullanıcı hesabını askıya alma hakkına sahiptir. Üçüncü kişiler böyle bir ihlal nedeniyle FriendsFair'den tazminat talep ederse müşteri, FriendsFair'i bu taleplerden doğan zararlara karşı tazmin etmekle yükümlüdür.

7.4

FriendsFair, satıcı ile müşteri arasında FriendsFair üzerinden gerçekleştirilen tüm yazışmaları inceleme hakkını saklı tutar.

§ 8 Hesabın engellenmesi

8.1

Müşterinin yasal düzenlemeleri, üçüncü kişilerin haklarını veya işbu Genel Kullanım Şartlarını ihlal ettiğine ilişkin somut belirtiler bulunması ya da FriendsFair'in başka bir meşru menfaatinin (örneğin diğer kullanıcıları koruma amacı) söz konusu olması hâlinde FriendsFair, ilgili kullanıcının hesabını geçici olarak, kısmen veya kalıcı olarak engelleyebilir.

8.2

FriendsFair, özellikle kullanıcının diğer kullanıcılara önemli ölçüde zarar vermesi, kayıt sırasında yanlış iletişim bilgileri sağlaması veya başka önemli bir nedenin bulunması hâlinde hesabını kalıcı olarak engelleyebilir.

§ 9 İçeriklere ilişkin sorumluluk ve hukuki sorumluluk

9.1

FriendsFair; satıcıların teklifleri ve ürün açıklamaları, satıcıların yerleştirdiği içerikler, veriler ve/veya bilgiler ile bağlantı verilen harici internet sitelerinin içeriklerinden sorumlu değildir. FriendsFair, özellikle satıcıların Platformda sağladıkları bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olup olmadığı üzerinde herhangi bir kontrole sahip değildir. FriendsFair, satıcıların sunduğu ürün ve hizmetlerdeki maddi veya hukuki ayıplardan sorumlu değildir.

9.2

Zararın kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanması hâlinde FriendsFair, § 8 No 1 hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kendi neden olduğu zararlardan sınırsız olarak sorumludur. FriendsFair, temel yükümlülüklerin (ihlali sözleşmenin amacına ulaşılmasını tehlikeye atan yükümlülükler) hafif ihmalle ihlalinden ve asli sözleşme yükümlülüklerinin (yerine getirilmesi sözleşmenin gereği gibi ifasını mümkün kılan ve kullanıcının düzenli olarak yerine getirilmesine güvendiği yükümlülükler) ihlalinden de sorumludur; ancak bu sorumluluk öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararlarla sınırlıdır. FriendsFair, yukarıda belirtilenler dışındaki yükümlülüklerin hafif ihmalle ihlalinden sorumlu değildir. Dolaylı zararların, özellikle kâr kaybının tazmininden doğan sorumluluk yalnızca FriendsFair'in yasal temsilcilerinin, yöneticilerinin veya diğer ifa yardımcılarının kasıtlı ya da ağır ihmalli davranışları durumunda söz konusudur.

9.3

§ 13 No 2 uyarınca sorumluluk sınırlamaları; yaşam, vücut bütünlüğü veya sağlığın zarar görmesi, garanti verilmiş bir ayıbın bulunması ve ayıpların hileyle gizlenmesi hâllerinde uygulanmaz.

§ 10 Tüketici sözleşmelerinden cayma hakkı

Alıcılar, satıcı ile alıcı arasındaki sözleşme ilişkisini etkileyen olası yasal cayma hakları konusunda ilgili satıcı tarafından bilgilendirilir.

FriendsFair ile ayrıca sözleşme yapan tüketicilerin FriendsFair'e karşı yasal bir cayma hakkı bulunabilir; FriendsFair bu konuda aşağıdaki bilgilendirmeyi yapar:

REZERVASYON İPTAL POLİTİKASININ BAŞLANGICI

10.1 Cayma hakkı (genel / e-ticaret)

Bu sözleşmeden on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize (FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin, e-posta: [email protected]) açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Örnek cayma formunu veya başka bir açık beyanı internet sitemizden [internet adresini girin] elektronik ortamda doldurup gönderebilirsiniz. Bu seçeneği kullanırsanız cayma bildiriminizi aldığımızı derhâl (örneğin e-posta ile) teyit ederiz.

Cayma süresine uyulması için cayma hakkınızı kullanacağınıza ilişkin bildirimi bu süre sona ermeden göndermeniz yeterlidir.

_____________________________________________________________________

Örnek cayma formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)

–Şuraya: [satıcının adı, adresi ve gerektiğinde faks numarası ile e-posta adresi satıcı tarafından buraya yazılmalıdır]:

–Aşağıdaki malların (*) satın alınmasına / aşağıdaki hizmetin (*) sunulmasına ilişkin tarafımca/tarafımızca (*) akdedilen sözleşmeden işbu bildirimle cayıyorum/cayıyoruz (*).

–Sipariş tarihi (*) / teslim alma tarihi (*)

–Tüketicinin/tüketicilerin adı

–Tüketicinin/tüketicilerin adresi

–Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim yapılıyorsa)

–Tarih

___________

(*) Uygun olmayan seçeneğin üzerini çizin.

_____________________________________________________________________

10.2 Caymanın sonuçları:

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil (sunduğumuz en düşük maliyetli standart teslimat dışında bir teslimat yöntemi seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), sözleşmeden cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren gecikmeksizin ve en geç on dört gün içinde iade etmemiz gerekir. Aksi sizinle açıkça kararlaştırılmadıkça, iade için ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; bu iade nedeniyle sizden hiçbir ücret alınmaz.

Malları geri alana veya malları geri gönderdiğinizi kanıtlayana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) geri ödemeyi yapmayı reddedebiliriz.

Sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz tarihten itibaren gecikmeksizin ve her durumda en geç on dört gün içinde malları bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan gönderirseniz süreye uyulmuş sayılır.

Malları geri göndermenin doğrudan masraflarını siz karşılarsınız.

Malların değerindeki herhangi bir kayıptan yalnızca malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklandığı ölçüde sorumlusunuz.

Sözleşmeden caymak istiyorsanız cayma beyanınız için bu formu kullanabilirsiniz.

REZERVASYON İPTAL POLİTİKASININ SONU

10.3

Alman Medeni Kanunu (BGB) § 312g uyarınca cayma hakkı, özellikle aşağıdaki sözleşmeler için mevcut değildir:

Önceden üretilmemiş olan ve üretiminde tüketicinin bireysel seçiminin veya belirlemesinin belirleyici olduğu ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına uyarlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

teslimattan sonra mührü çıkarılmış olması hâlinde sağlık veya hijyen gerekçeleriyle iadesi uygun olmayan mühürlü malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

teslimattan sonra nitelikleri gereği başka mallarla ayrılmaz biçimde karışmış malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

teslimattan sonra mührü açılmış ambalajlarda sunulan ses veya video kayıtları ya da bilgisayar yazılımlarının teslimine ilişkin sözleşmeler,

abonelik sözleşmeleri hariç olmak üzere gazete, süreli yayın veya dergilerin teslimine ilişkin sözleşmeler,

sözleşmede hizmetin sunulması için belirli bir tarih veya dönem öngörülmesi hâlinde, konut amacı dışında konaklama, mal taşımacılığı, motorlu araç kiralama, yiyecek ve içecek teslimi ile boş zaman etkinlikleriyle ilgili diğer hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeler; bunlar BGB § 651a anlamında seyahat hizmeti sözleşmeleri değilse ve ticari işletme dışında kurulmuşlarsa, ancak sözleşmenin kurulmasına dayanak oluşturan sözlü görüşmeler tüketicinin önceden yaptığı talep üzerine gerçekleştirilmişse bu durum hariç,

tüketicinin acil onarım veya bakım çalışmalarının yapılması için satıcıdan kendisini ziyaret etmesini açıkça istediği sözleşmeler; bu istisna, tüketicinin açıkça talep etmediği ek hizmetlere veya ziyaret sırasında sağlanan ve bakım ya da onarım için zorunlu yedek parça olmayan mallara uygulanmaz; taraflar açıkça aksini kararlaştırmışsa bu durum hariçtir.

§ 11 İletişim noktası

Dijital Hizmetler Yasası'nın 14. maddesi uyarınca resmî makamlar ve Platform kullanıcılarıyla iletişim kurmak için aşağıdaki e-posta adresi merkezî iletişim noktası olarak kullanılabilir:

[email protected]

§ 12 Verilerin kullanımı

FriendsFair'de tüm kişisel veriler kesinlikle gizli tutulur. FriendsFair'in veri koruma uygulamaları özellikle Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Alman Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) ve Telekomünikasyon ve Telemedya Veri Koruma Yasası (TTDSG) ile uyumludur. Kullanıcıların kişisel verileri yalnızca sözleşme ilişkisinin yürütülmesi amacıyla paylaşılır. Üçüncü kişilere yalnızca gerekli veriler aktarılır. Diğer hususların yanı sıra, kişi kendisi hakkında saklanan bilgiler konusunda dilediği zaman ücretsiz bilgi talep edebilir ve bunların silinmesini, düzeltilmesini veya reklam amaçlı kullanımının engellenmesini isteyebilir. Ayrıntılı gizlilik politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.

§ 13 Diğer hükümler

13.1

§ 1 anlamında Platform üzerinden kurulan tüm sözleşmeler, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma açıkça hariç tutularak, yalnızca Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme dili Almancadır.

13.2

Girişimcilerle ticari ilişkilerden doğan mevcut ve gelecekteki tüm talepler, poliçe ve çek alacakları dâhil olmak üzere, FriendsFair'in merkezinin bulunduğu yer mahkemelerinin yetkisine tabidir.

13.3

Şirketlerle olan ticari ilişkilerde tarafların ortak ifa yeri FriendsFair'in merkezidir.

13.4

FriendsFair'e yapılacak bildirim ve beyanlar metin biçiminde sunulmalıdır. Bu düzenleme, satıcının sözleşmeye ilişkin anlaşmalarını veya beyanlarını etkilemez.

13.5

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz olması veya hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Taraflar, geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerine, hukuki ve ekonomik bakımdan ona mümkün olduğunca yakın olan ve sözleşmenin yapıldığı sırada ilgili hükmün geçersiz veya uygulanamaz olduğunu bilselerdi makul olarak üzerinde anlaşacakları geçerli ve uygulanabilir bir hüküm koyacaktır. Aynı ilke sözleşmede boşluk bulunması hâlinde de geçerlidir.

§ 14 Şartlar ve koşullarda değişiklik

FriendsFair, işbu Şartlar ve Koşulları veya bunların herhangi bir hükmünü değiştirmeyi ve/veya tamamlamayı amaçlarsa alıcıları yeni metin hakkında açıkça bilgilendirecek ve değiştirilen metne erişim sağlayacaktır. Alıcıların bu değişikliklere itiraz etme hakkı vardır. Bu durumda kullanım ilişkisi, mevcut kullanım koşulları uyarınca önceki hizmet kapsamıyla devam eder. Bunun teknik olarak mümkün olmaması hâlinde FriendsFair, müşteriyle kullanım ilişkisini feshetme ve FriendsFair'in daha fazla kullanılmasını yasaklama hakkına sahiptir. Kanundan doğan garanti hakları saklıdır.

Son güncelleme: 01.03.2024

ODR-VO Madde 14, 1. fıkra ve VSBG § 36 uyarınca alternatif uyuşmazlık çözümü:

Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sağlamaktadır. Bu platforma şu adresten ulaşılabilir: https://ec.europa.eu/consumers... bağlantısında bulunabilir.

FriendsFair, tüketici uyuşmazlık çözüm kuruluşu nezdindeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmakla yükümlü değildir ve kural olarak böyle bir sürece katılmaya istekli değildir.

Sağlayıcı:

FriendsFair GmbH

Hauptstr. 151

10827 Berlin