Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkäufer

Satıcılar için Genel İşlem Koşulları

Şirket:

FriendsFair GmbH

Hauptstr. 151

10827 Berlin

İçindekiler:

§ 1 Uygulama alanı, tanımlar

§ 2 Kayıt

§ 3 Kullanıcılar arasında sözleşmenin kurulması

§ 4 EGBGB Madde 246, Fıkra 1 uyarınca bilgilendirme yükümlülükleri

§ 5 Fiyatlar

§ 6 Kargo ücretleri

§ 7 Kullanım ücretleri, muacceliyet

§ 8 Satıcının yükümlülükleri

§ 9 Fesih

§ 10 Sistem bütünlüğü

§ 11 İnternet görgü kuralları / Üçüncü kişilerin hakları

§ 12 Hesabın engellenmesi

§ 13 İçeriklerden sorumluluk, hukuki sorumluluk

14.1 Cayma hakkı (Genel / e-ticaret)

§ 15 İletişim noktası

§ 16 Verilerin kullanımı

§ 17 Diğer hükümler

§ 18 Genel işlem koşullarında değişiklik

§ 1 Uygulama alanı, tanımlar

1.1

İşbu Genel İşlem Koşulları, Hauptstr. 151, 10827 Berlin adresinde bulunan FriendsFair GmbH'nin (bundan böyle "FriendsFair" olarak anılacaktır), https://friendsfair.eu/ internet sitesinin ve ona bağlı tüm alt sayfaların ("Platform") kayıtlı satıcılarıyla arasındaki tüm hukuki ilişkiler için geçerlidir. Satıcı; internet sitesini kayıtlı satıcı olarak kullanan her tüketici veya tacir/işletmedir. Sözlü (özellikle telefonla) yapılan sözleşmelerde tüketiciye bu Genel İşlem Koşullarının geçerli olduğu bildirilir; işletmelerle ticari ilişkilerde bu koşullar, ilk sipariş sırasında devam eden iş ilişkisine dâhil edilir. Yalnızca işbu Genel İşlem Koşulları geçerlidir. Satıcının genel işlem koşulları, ancak FriendsFair'in bunları açıkça yazılı olarak kabul ettiği ölçüde geçerli olur. Özellikle, satıcının işbu koşullarla çelişen genel işlem koşullarının sözleşmeye dâhil edilmesi şimdiden açıkça reddedilmektedir. FriendsFair, satıcının işbu koşullara aykırı veya bunlardan farklı koşullarını bilmesine rağmen satıcıya çekincesiz hizmet sunsa dahi işbu Genel İşlem Koşulları geçerliliğini korur.

1.2

Tüketici, ağırlıklı olarak ticari faaliyetine veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (BGB § 13). Girişimci/işletme, bir hukuki işlemi ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti çerçevesinde gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip şahıs şirketidir (BGB § 14, Fıkra 1). Hak ehliyetine sahip şahıs şirketi, hak edinme ve borç altına girme yeteneğine sahip şahıs şirketidir (BGB § 14, Fıkra 2).

1.3

FriendsFair, kişilerin kendi ürettikleri malların, bizzat sundukları hizmetlerin ve atölye çalışmalarının sunulduğu çevrimiçi bir satış platformudur. Sunulan mallar, hizmetler ve atölye çalışmaları FriendsFair'in değil, kayıtlı satıcıların teklifleridir. İlgili sözleşme ilişkisi (örneğin satış sözleşmesi, hizmet sözleşmesi vb.) daima satıcı ile sipariş veren arasında kurulur. FriendsFair bu kapsamda yalnızca teknik platformu sağlar ve kullanıcılar arasında yapılan sözleşmelerin tarafı olmaz.

§ 2 Kayıt

2.1

Platforma satıcı olarak kayıt, bir satıcı hesabı açılarak gerçekleştirilir. Kayıt işleminin tamamlanmasıyla FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin ile ilgili satıcı arasında, işbu Genel İşlem Koşullarını içeren ve platform kullanımına ilişkin hukuki ilişkileri düzenleyen bir kullanım sözleşmesi kurulur. Satıcı olarak kayıt olmak için şunları yapmanız gerekir:

"Mağazam" düğmesinden "Satıcı ol" seçeneğine tıklamak;
istenen zorunlu bilgilerin tümünü girerek satıcı hesabı başvurusunda bulunmak;
bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek;
son aşamada "Onayla" düğmesine tıklamak.

Satıcı, "Onayla" düğmesine tıklayarak FriendsFair'e bir kullanım sözleşmesi yapılması yönünde teklif sunar. FriendsFair, başvurunun alındığını satıcının belirttiği iletişim e-posta adresine gönderdiği bir iletiyle teyit eder. Başvurunun alındığına dair otomatik teyit e-postası, teklifin kabulü anlamına gelmez. FriendsFair'in kabul beyanı, satıcıya ilgili yönetim paneline erişim sağlanan ayrı bir e-posta aracılığıyla yapılır. Kabul beyanının satıcıya ulaşmasıyla ancak o zaman FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin ile ilgili satıcı arasında platform kullanımına ilişkin hukuki ilişkileri düzenleyen kullanım sözleşmesi kurulmuş olur.

Bir kullanım sözleşmesinin kurulmasını talep etme hakkı bulunmamaktadır.

2.2

Platformu yalnızca fiil ehliyeti tam olan kişiler kullanabilir. FriendsFair ayrıca, Almanya'da bağımsız bir ticari faaliyete başlamanın bazı durumlarda bildirim yükümlülüğüne tabi olduğuna dikkat çeker (bkz. GewO § 14). Bu yükümlülük, faaliyetin tam zamanlı veya ek iş olarak yürütülmesinden bağımsızdır. Platformdaki faaliyetinin başka bildirim veya izin yükümlülükleri doğurup doğurmadığını ve vergi hukuku açısından satıcının ek tedbirler almasını gerektirebilecek sonuçları olup olmadığını öğrenmek her satıcının kendi sorumluluğundadır.

2.3

Kayıt sırasında istenen bilgiler eksiksiz ve doğru verilmelidir. Kayıt için geçerli bir e-posta adresi gereklidir. Kullanıcı bilgilerinde daha sonra meydana gelen değişiklikler satıcı tarafından gecikmeksizin düzeltilmelidir.

2.4

Kayıt kapsamında satıcılar özellikle geçerli bir e-posta adresi vermekle yükümlüdür. FriendsFair ile satıcı arasındaki tüm iletişim bu e-posta adresi üzerinden yürütülür. Satıcılar ayrıca kayıt sırasında bir kullanıcı adı ve parola belirler. Bu parolayı gizli tutmakla yükümlüdürler.

2.5

Bir satıcı hesabının kötüye kullanıldığına dair belirtiler varsa satıcı, FriendsFair'i derhâl bilgilendirmekle yükümlüdür. Her satıcı, kural olarak kendi hesabı kullanılarak gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumludur ve kötüye kullanımdan sorumlu olmadığı hâller dışında FriendsFair'i üçüncü kişilerin olası tazminat taleplerinden muaf tutar.

§ 3 Satıcı ile sipariş veren arasında sözleşmenin kurulması

Platformda satın alınmak üzere sunulan ürün ve hizmetlerin gösterimi bağlayıcı bir teklif değil, ilgili satıcı tarafından yapılan bağlayıcı olmayan bir ürün tanıtımıdır. Satıcılar, ürün ve hizmetlerini tanıtırken bunları görsel ve yazılı olarak gerçeğe olabildiğince uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

Platform üzerinden sipariş vermek için sipariş veren kişinin:

1) ürünleri alışveriş sepetine eklemesi;

2) teslimat yerini ve teslimat türünü, giriş bilgilerini, fatura ve teslimat adreslerini seçip girmesi;

3) gönderim ve ödeme yöntemlerini seçmesi;

4) kontrol sayfasında verdiği bilgilerin doğruluğunu onaylaması;

5) son aşamada "Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi ver" düğmesine tıklaması gerekir.

Sipariş süreci ve sözleşmenin kurulması yalnızca Almanca, İngilizce ve Rusça olarak gerçekleştirilir. Sipariş veren, "Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi ver" düğmesine tıklayarak sepetteki mallar/hizmetler için bağlayıcı bir sipariş verir. FriendsFair, siparişin alındığını sipariş verene derhâl e-posta ile bildirir. Sipariş veren, sipariş işlemi tamamlandıktan sonra otomatik sipariş onayına ek olarak sözleşmenin geçerli biçimde kurulmasını sağlayan bir kabul beyanı alır.

§ 4 EGBGB Madde 246, Fıkra 1 uyarınca bilgilendirme yükümlülükleri

Platformda sunulan mal ve hizmetlerin gösterimi aşağıdaki temel parametrelere göre belirlenir; sıralamanın belirlenmesinde bu temel parametrelerin diğer parametrelere göre göreli ağırlığı azalan sırayla belirtilmiştir:

• Fiyat

• Bulunabilirlik

• Teslimat süresi

• Satıcının uzmanlık düzeyi

• Belirli kategorilerde zorunlu bilgiler (ör. gıdalardaki alerjenler, oyuncaklar için yaş önerisi vb.)

• Filtre alanlarındaki bilgiler (renk, beden, malzeme vb.)

• Metin alanları ve ürün açıklaması

• Ürünlerin video ve fotoğrafları gibi görsel bilgiler

• (varsa diğer parametreler)

Girişler, ilk seçilen dilden platformda mevcut diğer dillere otomatik olarak aktarılır. Satıcının diğer dillerdeki çevirileri düzenlemesi tavsiye edilir.

§ 5 Fiyatlar

5.1

İlgili teklifler, özellikle (gerekli olduğu durumlarda KDV dâhil) nihai brüt fiyatın belirtilmesi başta olmak üzere yasal gerekliliklere uygun olarak satıcılar tarafından yayımlanmalıdır. Satıcı, kendisini ilgilendiren olası vergi ve harç yükümlülükleri hakkında kendisi bilgi edinmek ve gerekli önlemleri almak zorundadır.

5.2

FriendsFair.eu platformunun bütünlüğünü ve rekabet gücünü korumak amacıyla satıcılarımıza, FriendsFair.eu üzerinde sundukları mal, hizmet ve atölye çalışmalarının fiyatlarını diğer satış platformlarında veya çevrimdışı satışlarda uyguladıkları fiyatlardan daha düşük belirlememelerini tavsiye ediyoruz. Bu önerinin amacı, farklı satış kanallarında tutarlı bir fiyat düzeyi sağlamaktır.

5.3

Bir satıcının FriendsFair.eu üzerinde sunduğu ürünlerin diğer kanallarda FriendsFair.eu fiyatlarından önemli ölçüde ve kanıtlanabilir biçimde daha düşük fiyatlarla sunulduğunun tespit edilmesi hâlinde FriendsFair, bu konuyu satıcıyla görüşme hakkını saklı tutar. FriendsFair, her iki tarafın da menfaatlerine en uygun çözümü satıcıyla birlikte bulmayı amaçlar.

5.4

Fiyat bütünlüğünü korumaya yönelik tatmin edici bir çözüm bulunamazsa FriendsFair, önceden bildirimde bulunmak ve 3 aylık makul bir süreye uymak koşuluyla satıcıyla yapılan sözleşmeyi sona erdirme ve satıcı profilini devre dışı bırakma hakkını saklı tutar. Bu önlem, platformun adilliğini ve rekabet gücünü korumak için son çare olarak değerlendirilir.

§ 6 Kargo ücretleri, teslimat, ifa

6.1

Satıcı, yasal düzenlemeleri dikkate alarak talep edeceği kargo ücretinin miktarını bağımsız olarak belirler.

6.2

Satıcı, sipariş verenle anlaşmaya uygun olarak teslimatları kendi başına, zamanında ve eksiksiz yapmakla yükümlüdür.

6.3

Satıcı, sipariş verenle anlaşmaya uygun olarak hizmetleri ve atölye çalışmalarını kendi başına, zamanında ve eksiksiz yerine getirmekle yükümlüdür.

§ 7 Kullanım ücretleri, muacceliyet, ödeme

7.1

Satıcılara yönelik ödeme hizmetleri yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe aracılığıyla sunulur. Satıcı, platform üzerinden yapılan her işlem için işlem ücretleri düşüldükten sonraki satın alma bedelinin %7'si tutarında kullanım ücreti ve Stripe'ın burada incelenebilen geçerli ödeme hizmetleri çerçeve sözleşmesine göre belirlenen ilgili işlem ücretini Stripe'a öder. Kullanım ücreti ve işlem ücreti her işlemde otomatik olarak muaccel hâle gelir. Kullanım ve işlem ücretleri, satış gelirinin satıcının hesabına aktarılmasından önce bu gelirden düşülür.

7.2

Satış bedeli, satış sözleşmesinin kurulmasıyla birlikte derhâl muaccel olur. Sipariş veren, satış bedelini ödeme hizmeti sağlayıcısına öder. Satıcıyla hesaplaşma, ödeme hizmetleri çerçeve sözleşmesindeki hükümlere uygun olarak daha sonra gerçekleştirilir.

7.3

Stripe ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde ödeme işlemi, Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra "Stripe") tarafından gerçekleştirilir. Stripe üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, satıcının çevrimiçi mağazasında sipariş verene bildirilir. Stripe, ödemeleri işlemek için özel ödeme koşulları uygulanabilecek başka ödeme hizmetlerinden yararlanabilir; gerekirse sipariş veren bu koşullar hakkında ayrıca bilgilendirilir. Stripe hakkında daha fazla bilgiye https://stripe.com/de adresinden ulaşılabilir.

7.4

Stripe üzerinden kredi kartıyla ödeme seçildiğinde fatura tutarı sözleşmenin kurulmasıyla derhâl muaccel olur. Ödeme işlemi Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda aracılığıyla gerçekleştirilir. Stripe, kredi değerliliği kontrolü yapma ve olumsuz bir kontrol sonucunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.

7.5

Sipariş verenin siparişi iptal etmesi hâlinde, satın alma bedelinin %7'si tutarındaki kullanım ücreti, söz konusu ücret 5 avro 00 sentin üzerindeyse platform tarafından satıcıya iade edilir. Ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe'a ödenen işlem ücreti iptal hâlinde iade edilmez.

7.6

Satıcının, ödemesi gereken ücretleri ve komisyonları sipariş verene ayrı kalemler olarak göstermesi açıkça yasaktır. Ayrıca satıcının, platform üzerinden doğan alacaklarını sipariş verenden alternatif yollarla tahsil etmesi açıkça yasaktır.

§ 8 Satıcının yükümlülükleri

8.1

Satıcının, sipariş verenle doğrudan iletişim bilgisi alışverişinde bulunması açıkça yasaktır. Randevu ayarlama, sipariş verenin taleplerini netleştirme ve benzeri konulardaki iletişim mutlaka platformun mesajlaşma işlevi üzerinden yapılmalıdır.

8.2

FriendsFair, satıcılarla sipariş verenler arasında yapılan sözleşmelerin tarafı değildir. Yasal şartlar mevcutsa satıcı, olası cayma hakkı hakkında sipariş vereni yasal hükümler uyarınca bilgilendirmekle yükümlüdür.

8.3

Satıcı, satış sözleşmesinden doğabilecek ElektroG (Elektrikli ve Elektronik Eşya Yasası), VerpackG (Ambalaj Yasası) veya kendisi için geçerli diğer yasal düzenlemeler kapsamındaki bütün yükümlülüklerini sipariş verene karşı bizzat yerine getirir ve sipariş vereni bunlar hakkında kendisi bilgilendirir. Böyle bir yasal yükümlülük mevcutsa satıcı, eski cihazları geri alma yükümlülüğünü de bizzat yerine getirir ve sipariş vereni bilgilendirir.

8.4

Satıcı, UWG § 2, Fıkra 1, Bent 8 anlamında işletme niteliğine sahipse veya sonradan bu niteliği kazanırsa, ilgili hukuki işlemde işletme olarak hareket ettiğini sipariş verene her zaman bildirmelidir. FriendsFair, satıcı kaydı sırasında bu bilgiyi talep eder. Satıcı, FriendsFair'e bu konuda doğru beyanda bulunmakla yükümlüdür. Özellikle, sözleşme ilişkisi devam ederken statüsü değişirse satıcı bunu FriendsFair'e bildirmek zorundadır.

8.5

Satıcıların sunduğu hizmetler/atölye çalışmaları çevrimiçi eğitim niteliğindeyse satıcılar, FernUSG (Uzaktan Eğitim Koruma Yasası) uyarınca izin zorunluluğu bulunması durumunda ilgili izne sahip olduklarını kendileri güvence altına almak zorundadır.

§ 9 Fesih

9.1

§ 2 uyarınca platforma katılım için yapılan kullanım sözleşmesi belirsiz süreli olarak kurulur. Satıcı, herhangi bir süreye uymaksızın sözleşmeyi istediği zaman feshedebilir (fesih düğmesinin eklenmesi). Profilin ve tüm verilerin tamamen silinmesi için [email protected] adresine başvurulmalıdır.

9.2

FriendsFair, § 2 uyarınca yapılan kullanım sözleşmesini 30 günlük bildirim süresine uyarak her zaman olağan şekilde feshedebilir. Haklı nedenle bildirimsiz fesih hakkı saklıdır.

9.3

Satıcı, feshin yürürlüğe girmesine kadar sipariş verenlerle yaptığı tüm sözleşmelerden doğan yükümlülüklerini elbette yerine getirmek zorundadır. Buna, satıcının sipariş verenin aleyhine değiştiremeyeceği tüm yasal ayıba karşı sorumluluk taleplerinin sonuçlandırılması da dahildir. Satıcının olağan fesih yapması hâlinde ödeme hizmeti sağlayıcısı, ödeme hizmetleri çerçeve sözleşmesini de feshetme hakkına sahiptir.

§ 10 Sistem bütünlüğü

10.1

FriendsFair, ağ işletiminin güvenliği ve/veya ağ bütünlüğünün korunması, özellikle ağın, yazılımın veya depolanan verilerin ciddi şekilde bozulmasının önlenmesi için gerekli olduğunda kendi hizmetlerine erişimi kısıtlayabilir.

10.2

Sistem bütünlüğünü sağlamak amacıyla kullanıcılara özellikle aşağıdakiler yasaktır:

Platformun işleyişini bozabilecek mekanizmalar, yazılımlar veya başka komut dosyalarını platformun kullanımıyla bağlantılı olarak kullanmak (örneğin otomatik sayfa çağrıları);
Platform altyapısına makul olmayan veya aşırı yük bindiren eylemler gerçekleştirmek;
Platform tarafından oluşturulan içerikleri engellemek, üzerlerine yazmak veya değiştirmek ya da platforma başka şekilde müdahale ederek işleyişini bozmak.

§ 11 İnternet görgü kuralları / Üçüncü kişilerin hakları

11.1

FriendsFair, kural olarak satıcıların platformdaki tekliflerini içerik bakımından kontrol etmez. Bununla birlikte FriendsFair, bir satıcının işbu Genel Kullanım Koşullarını veya yasal hükümleri ihlal ettiğini öğrenirse hukuka aykırı içerikler derhâl kaldırılır veya bunlara erişim engellenir.

11.2

Satıcılar platformu kullanırken yürürlükteki hukuka ve üçüncü kişilerin her türlü hakkına uymak zorundadır.

Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

İçeriklerin diğer kullanıcıları, FriendsFair çalışanlarını veya başka kişi ya da işletmeleri hedef alıp almadığına bakılmaksızın hakaret içeren veya iftira niteliğindeki içerikleri kullanmak;
Platformdaki mallar veya ürün açıklamaları dâhil olmak üzere diğer ulusları, cinsiyetleri, yaş gruplarını, kültürleri, dinleri vb. aşağılayan içerikleri ve sosyal medyada FriendsFair ile ilişkilendirilen (etiketler, görseller, metinsel atıflar, sesli atıflar vb. yoluyla) bu tür materyalleri kullanmak;
Şiddeti yücelten, istismar içeren, genel ahlaka aykırı, pornografik veya gençlerin korunmasına ilişkin yasalara aykırı içerikleri kullanmak ya da bu nitelikteki mal veya hizmetlerin reklamını yapmak, bunları sunmak ve/veya satmak;
Diğer kullanıcıları, özellikle spam yoluyla makul olmayan şekilde rahatsız etmek (bkz. Haksız Rekabete Karşı Kanun [UWG] § 7);
Buna yetkili olmaksızın yasayla (örneğin telif hakkı, marka, patent, tasarım veya faydalı model haklarıyla) korunan içerikleri kullanmak veya yine yetkili olmaksızın yasal koruma altındaki mal ya da hizmetlerin reklamını yapmak, bunları sunmak ve/veya satmak.

11.3

FriendsFair yukarıdaki hükümlerin ihlal edildiğini öğrenirse ilgili içeriği değiştirebilir veya silebilir ve ikinci uyarıdan sonra satıcının hesabını engelleyebilir. Üçüncü kişiler böyle bir ihlal nedeniyle FriendsFair'den tazminat talep ederse satıcı, FriendsFair'i bu taleplerden muaf tutmakla yükümlüdür.

11.4

Satıcı, platformda ürün tanıtımı için kullandığı görsel ve video materyalleri üzerinde serbestçe tasarruf hakkına sahip olduğunu, bunların üçüncü kişilerin haklarına tabi olmadığını ve görüntülerde yer alan kişilerin varsa yayımlanmalarına rıza gösterdiğini taahhüt eder. Bu, reklamda kullanım, simgesel bağlamlar ve benzeri kullanımlar için de geçerlidir. Satıcı, sağlanan eserlerin sözleşmeye uygun kullanımıyla bağlantılı olarak üçüncü kişilerin patent, telif, bağlantılı haklar veya mülkiyet haklarına dayanarak FriendsFair'e yönelttiği taleplerden doğan tüm zararları, makul masrafları, harcamaları vb. FriendsFair'e yüklememeyi taahhüt eder.

11.5

Ortaya çıkan avukatlık ücretleri bakımından, RVG'nin yasal hükümlerinin yanı sıra verilen hizmete göre oluşan giderler de makul sayılır. FriendsFair, kendisine yöneltilen her talep veya talep tehdidini satıcılara gecikmeksizin yazılı olarak bildirmek zorundadır. FriendsFair, böyle bir talebe karşı savunmayı ve uyuşmazlığın çözümü veya sulh için yürütülecek tüm görüşmeleri tek başına kontrol eder; ancak satıcıları kendi takdirine göre savunma ve/veya görüşmelere dâhil etmeye ve bunları satıcılarla koordine etmeye çalışır. FriendsFair, planlanan tüm adımları satıcılara önceden bildirdiği sürece, bu tür konularda satıcıların önceden yazılı onayını almadan taviz verebilir.

11.6

Yukarıdaki maddelerde düzenlenenlerin ötesinde, üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarının ihlalinden kaynaklanan başka sorunlar ortaya çıkarsa sözleşme tarafları karşılıklı menfaatlerini dikkate alarak bu sorunların nasıl ele alınacağını kararlaştırır.

11.7

FriendsFair, satıcı ile sipariş veren arasında FriendsFair üzerinden gerçekleşen tüm iletişimi inceleme hakkını açıkça saklı tutar.

§ 12 Hesabın engellenmesi

12.1

Bir satıcının yasal düzenlemeleri, üçüncü kişilerin haklarını veya işbu Genel Kullanım Koşullarını ihlal ettiğine dair somut belirtiler varsa ya da FriendsFair'in başka bir meşru menfaati (örneğin diğer kullanıcıların korunması) söz konusuysa FriendsFair ilgili kullanıcının hesabını geçici, kısmi veya kalıcı olarak engelleyebilir.

12.2

FriendsFair, özellikle bir kullanıcı diğer kullanıcılara önemli ölçüde zarar verirse, kayıt sırasında yanlış iletişim bilgileri sunarsa veya başka bir önemli neden mevcutsa kullanıcının hesabını kalıcı olarak engelleyebilir.

§ 13 İçeriklerden sorumluluk, hukuki sorumluluk

13.1

FriendsFair, satıcıların teklifleri ve ürün açıklamalarından, satıcılar tarafından eklenen içerik, veri ve/veya bilgilerden ve bağlantı verilen harici internet sitelerindeki içeriklerden sorumlu değildir. FriendsFair, satıcıların platformda sunduğu bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olup olmadığı üzerinde özellikle hiçbir etkiye sahip değildir. FriendsFair, satıcıların sunduğu mallardaki ve hizmetlerdeki maddi veya hukuki ayıplardan sorumlu değildir.

13.2

Zararın nedeni kasıt veya ağır ihmal ise FriendsFair, § 8, Bent 1'deki düzenlemeler saklı kalmak üzere, kendisinin neden olduğu zararlardan sınırsız sorumludur. FriendsFair, esaslı yükümlülüklerin (ihlali sözleşmenin amacına ulaşılmasını tehlikeye atan yükümlülüklerin) ve temel sözleşme yükümlülüklerinin (yerine getirilmesi sözleşmenin gereği gibi ifasını mümkün kılan ve kullanıcının bunlara uyulacağına düzenli olarak güvenebildiği yükümlülüklerin) hafif ihmal sonucu ihlalinden de sorumludur; ancak bu sorumluluk sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlıdır. FriendsFair, yukarıda belirtilenler dışındaki yükümlülüklerin hafif ihmal sonucu ihlalinden sorumlu değildir. Dolaylı zararların, özellikle kâr kaybının tazmininden yalnızca FriendsFair'in yasal temsilcilerinin, yöneticilerinin veya diğer ifa yardımcılarının kasıt ya da ağır ihmali hâlinde sorumluluk doğar.

13.3

§ 13, Bent 2'deki sorumluluk sınırlamaları; yaşam, vücut bütünlüğü ve sağlığın zarar görmesi, garanti üstlenildikten sonra ortaya çıkan ayıp ve hileyle gizlenmiş ayıplar için geçerli değildir.

§ 14 Tüketici sözleşmelerinde cayma hakkı

14.1

Sipariş veren BGB § 13 anlamında tüketici ise kendisi ile satıcı arasında kurulan sözleşmeden, müşterinin ürünü (veya tek bir siparişte birden fazla malın satın alındığı ya da bir ürünün birden fazla kısmi sevkiyat veya parça hâlinde teslim edildiği sözleşmelerde son ürünü, kısmi sevkiyatı veya parçayı) teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, neden belirtmeksizin yazılı olarak cayma hakkına sahiptir. Satıcı, sipariş vereni bu hak konusunda yasal hükümlere uygun olarak bilgilendirmek zorundadır; bkz. § 8.2.

Sipariş verenin geçerli bir cayma beyanında bulunması hâlinde satıcı, teslim edilmiş ürünleri geri almak ve ödenen satış bedelini ve varsa kargo ücretlerini sipariş verene iade etmek zorundadır.

FriendsFair ile ücretli sözleşmeler yapan tüketiciler, FriendsFair'in aşağıda açıkladığı yasal cayma hakkına sahiptir:

CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİNİN BAŞLANGICI

14.1 Cayma hakkı (Genel / e-ticaret)

Bu sözleşmeden on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize (FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin, e-posta: [email protected]), bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin postayla gönderilen mektup veya e-posta) bildirmeniz gerekir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Örnek cayma formunu veya başka bir açık beyanı gönderebilirsiniz. Bu seçeneği kullanırsanız cayma bildiriminizin alındığını size gecikmeksizin (örneğin e-posta ile) teyit ederiz.

Cayma süresine uymak için cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi, cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

________________________________________________________________________

Örnek cayma formu

Örnek cayma beyanı formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)

–Alıcı: [buraya işletme tarafından işletmenin adı, adresi ve gerektiğinde faks numarası ile e-posta adresi yazılacaktır]:

–İşbu belgeyle, aşağıdaki malların satın alınmasına (*) / aşağıdaki hizmetin sunulmasına (*) ilişkin tarafımdan/tarafımızdan (*) yapılmış sözleşmeden cayma beyanında bulunuyorum/bulunuyoruz (*).

–Sipariş tarihi (*) / Teslim alma tarihi (*)

–Tüketicinin/tüketicilerin adı

–Tüketicinin/tüketicilerin adresi

–Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde yapılan bildirimlerde)

–Tarih

___________

(*) Uygun olmayanın üzerini çizin.

________________________________________________________________________

14.2 Caymanın sonuçları:

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere (ancak tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimattan farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç on dört gün içinde iade ederiz. Bu iadeyi, sizinle açıkça başka türlü anlaşılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracıyla yaparız; bu iade nedeniyle sizden hiçbir ücret alınmaz.

Malları geri alana veya malları geri gönderdiğinizi kanıtlayana kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, geri ödemeyi erteleyebiliriz.

Sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren malları gecikmeksizin ve her hâlükârda en geç on dört gün içinde bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan göndermeniz, süreye uyulması için yeterlidir.

Malların iadesine ilişkin doğrudan masrafları siz üstlenirsiniz.

Malların olası değer kaybından yalnızca malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan şekilde elleçlenmelerinden kaynaklandığı ölçüde sorumlusunuz.

Sözleşmeden caymak istiyorsanız cayma beyanınızı iletmek için bu formu kullanabilirsiniz.

CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİNİN SONU

14.3

BGB § 312g uyarınca cayma hakkı, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki sözleşmeler için geçerli değildir:

Önceden üretilmemiş, üretimi için tüketicinin kişisel seçiminin veya kararının belirleyici olduğu ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmeler;

çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa süre içinde geçebilen malların teslimine ilişkin sözleşmeler;

sağlığın korunması veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan mühürlü malların, teslimattan sonra mührünün açılması durumunda bunların teslimine ilişkin sözleşmeler;

teslimattan sonra nitelikleri gereği başka mallarla ayrılmaz biçimde karışan malların teslimine ilişkin sözleşmeler;

mühürlü ambalajdaki ses veya video kayıtları ya da bilgisayar yazılımlarının teslimine ilişkin sözleşmeler, teslimattan sonra mühür açılmışsa;

abonelik sözleşmeleri hariç gazete, dergi veya resimli dergilerin teslimine ilişkin sözleşmeler;

konaklama (ikamet amacı dışında), mal taşımacılığı, motorlu araç kiralama, yiyecek ve içecek temini ile boş zaman faaliyetleriyle bağlantılı diğer hizmetlere ilişkin sözleşmeler, hizmetin ifası için belirli bir tarih veya dönem öngörülmüşse; ayrıca, BGB § 651a anlamında seyahat hizmetlerine ilişkin sözleşmeler olmadıkları ve işyeri dışında akdedildikleri hâller hariç; bu durumda da sözleşmenin kurulmasına esas olan sözlü görüşmelerin tüketicinin önceden talebi üzerine yapılmış olması durumu saklıdır;

tüketicinin acil onarım veya bakım işlerinin yapılması için işletmeyi kendisini ziyaret etmeye açıkça davet ettiği sözleşmeler; ancak tüketicinin açıkça talep etmediği ek hizmetler veya ziyaret sırasında sağlanan ve bakım ya da onarım için mutlaka gerekli yedek parçalar olmayan mallar bakımından, tarafların açıkça aksini kararlaştırdığı durumlar dışında, bu istisna geçerli değildir.

§ 15 İletişim noktası

Yetkili makamlar ve platform kullanıcılarıyla iletişim için Dijital Hizmetler Yasası'nın (Digital Services Act) 14. maddesi anlamında merkezi iletişim noktası olarak aşağıdaki e-posta adresi kullanılabilir:

[email protected]

§ 16 Verilerin kullanımı

FriendsFair, tüm kişisel verileri kesinlikle gizli tutar. FriendsFair'in veri koruma uygulamaları, özellikle Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/DSGVO), Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) ve Telekomünikasyon-Telemedya Veri Koruma Yasası (TTDSG) ile uyumludur. Kullanıcıların kişisel verileri yalnızca sözleşme ilişkisinin yürütülmesi amacıyla aktarılır. Üçüncü kişilere yalnızca gerekli veriler iletilir. Diğerlerinin yanı sıra, kişi kendisi hakkında saklanan verilerle ilgili ücretsiz bilgi talep edebilir ve bunların silinmesini, düzeltilmesini veya reklam amaçlarıyla kullanımının engellenmesini her zaman isteyebilir. Ayrıntılı gizlilik politikamızı burada bulabilirsiniz.

§ 17 Diğer hükümler

17.1

§ 1 anlamında platformla yapılan bütün sözleşmelere, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşme (CISG) açıkça hariç tutularak, yalnızca Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sözleşmenin dili Almancadır.

17.2

İşletmelerle olan ticari ilişkiden kaynaklanan, poliçe ve çek alacakları dâhil, mevcut ve gelecekteki tüm talepler için yetkili mahkeme FriendsFair'in merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemedir.

17.3

İşletmelerle yapılan ticari işlemlerde tarafların ortak ifa yeri FriendsFair'in merkezidir.

17.4

FriendsFair'e yapılacak bildirimler ve beyanlar metin biçiminde sunulmalıdır. Satıcının sözleşmeye ilişkin anlaşmaları veya beyanları bu hükümden etkilenmez.

17.5

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmü tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz olur veya hâle gelirse sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliği bundan etkilenmez. Taraflar, geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerine, sözleşmenin yapıldığı sırada bu geçersizliği veya uygulanamazlığı göz önünde bulundurmuş olsalardı makul biçimde kararlaştıracakları, söz konusu hükme hukuki ve ekonomik açıdan mümkün olduğunca yakın, geçerli ve etkili bir hüküm koyacaklardır. Aynı esas, sözleşmede hüküm bulunmayan hâller için de geçerlidir.

§ 18 Genel işlem koşullarında değişiklik

18.1

FriendsFair, işbu Genel İşlem Koşullarını veya bunların bazı hükümlerini değiştirmeyi ve/veya tamamlamayı planlarsa yeni metne satıcıların dikkatini açıkça çekecek ve değiştirilen metni erişimlerine sunacaktır. Satıcıların bu değişikliklere itiraz etme hakkı vardır. Bu durumda kullanım ilişkisi, önceki hizmet kapsamı ve mevcut kullanım koşullarıyla sürdürülür. Bunun teknik olarak mümkün olmaması hâlinde FriendsFair, satıcılarla kullanım ilişkisini feshetme ve FriendsFair'in daha fazla kullanılmasını yasaklama hakkına sahiptir. Satıcıların yasal ayıba karşı sorumluluk hakları saklıdır.

Son güncelleme: 14.02.2024

ODR Tüzüğü Madde 14, Fıkra 1 ve VSBG § 36 uyarınca alternatif uyuşmazlık çözümü:

Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers... adresinden ulaşılabilen bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm (ODR) platformu sunmaktadır.

FriendsFair, tüketici hakem/uzlaştırma kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmakla yükümlü değildir ve kural olarak katılmaya da istekli değildir.

Sağlayıcı:

FriendsFair GmbH

Hauptstr. 151

10827 Berlin