Правила и условия для покупателей

Общие условия заключения сделок для покупателей

тем

FriendsFair GmbH

Гауптстр., 151

10827 Берлин

Содержание:

§ 1 Сфера применения, определение

§ 2 Регистрация

§ 3 Заключение договора между Поставщиком и Покупателем

§ 4 Обязательства по предоставлению информации в соответствии с § 246. 1 EGBGB

§ 5 Стоимость доставки, доставка, реализация

§ 6 Целостность системы

§ 7 Сетевой этикет/Права третьих лиц

§ 8 Блокировка

§ 9 Ответственность за содержание, ответственность

§ 10 Право на расторжение потребительских договоров

§ 11 Контактный пункт

§ 12 Использование данных

§ 13 Разное

§ 14 Изменение Правил и условий

1.1 Область применения, определение

Настоящие Общие положения и условия распространяются на все правовые отношения компании FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin, именуемой в дальнейшем «FriendsFair», по отношению к покупателям веб-сайта https://friendsfair.eu/ и всех связанных с ним подстраниц («Платформа»). В случае устного (в частности, телефонного) заключения договора клиент информируется о действительности настоящих ОУЗС; в деловых отношениях с предпринимателями, эти ОТУ для текущих деловых отношений будут включены в первоначальный заказ. Настоящие Общие положения и условия действуют исключительно. Общие положения и условия покупателя применяются только в той степени, в которой FriendsFair прямо согласился с ними в письменной форме. В частности, уже имеется возражение против включения общих положений и условий клиента, которые противоречат этим общим положениям и условиям. Настоящие Общие положения и условия также применяются, если FriendsFair предоставляет услугу клиенту без каких-либо оговорок, зная условия и положения клиента, которые противоречат или отклоняются от настоящих Общих положений и условий.

1.2

Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к индивидуальной профессиональной деятельности (§ 13 Гражданского кодекса). Предпринимателем является физическое или юридическое лицо или товарищество с дееспособностью, которое действует при осуществлении своей коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельности при заключении юридической сделки (§ 14 (1) Гражданского кодекса Германии. Правоспособным товариществом является товарищество, обладающее способностью приобретать права и брать на себя ответственность, § 14 (2) Гражданского кодекса Германии.

1.3

FriendsFair — это онлайн-платформа продаж, которая предлагает товары домашнего производства и лично предоставленные услуги, а также мастер-классы. Предлагаемые товары, услуги и мастер-классы являются не предложениями от FriendsFair, а предложениями от зарегистрированных поставщиков. Соответствующие договорные отношения (например, договор купли-продажи, договор об оказании услуг и т. д.) всегда заключаются между поставщиком и заказчиком. В этом отношении FriendsFair предоставляет только техническую платформу и не становится договорным партнером по договорам, заключенным между пользователями.

§ 2 Регистрация

2.1

Для заказчиков использование FriendsFair является бесплатным и возможно без регистрации. Однако, чтобы иметь возможность использовать все функции FriendsFair, есть возможность зарегистрироваться в качестве заказчика и создать учетную запись. Тем не менее, претензий к этому у покупателя нет.

2.2

Регистрация в качестве заказчика на платформе происходит путем открытия счета. После завершения процесса регистрации между компанией FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin, и соответствующим клиентом заключается пользовательский договор, который регулирует правовые отношения в рамках использования платформы, включая настоящие Общие условия.

Чтобы зарегистрироваться в качестве заказчика, необходимо :

нажмите на опцию «Регистрация» через кнопку «Моя учетная запись»;
предоставлять запрашиваемую обязательную информацию в полном объеме;
установить пароль;
проверить достоверность этой информации;
нажмите на кнопку «Подтвердить» в конце.

2.3

Клиент не имеет права передавать свои данные доступа и пароль доступа третьим лицам. Если клиенту становится известно, что третьи лица имеют доступ к его учетной записи или имеют другие признаки неправомерного использования его учетной записи, клиент должен незамедлительно сообщить об этом FriendsFair и изменить свои данные доступа. FriendsFair оставляет за собой право немедленно удалить учетную запись клиента в таком случае.

2.4

Использование платформы разрешено только лицам с неограниченной дееспособностью. Множественная регистрация не допускается.

§ 3 Заключение договора между Поставщиком и Покупателем

3.1

Представление продуктов и услуг, предлагаемых для покупки на Платформе, не является обязывающим предложением, а является необязательным представлением продукта соответствующим поставщиком.

Чтобы оформить заказ через Платформу, Покупатель должен:

1) Добавьте товары в корзину;

2) Выберите и введите логин, адрес выставления счета и доставки;

3) Выберите способ доставки и способ оплаты;

4) подтвердить правильность своих данных на странице управления

5) Нажмите на кнопку "Заказ с обязательством по оплате" в конце.

Процесс оформления заказа и заключения договора осуществляется исключительно на немецком, английском и русском языках. Нажимая на кнопку «заказ с обязательством оплаты», клиент оформляет обязательный заказ на товары/услуги, содержащиеся в корзине. FriendsFair подтвердит получение заказа клиенту немедленно по электронной почте. После завершения процесса заказа клиент получает заявление о принятии в дополнение к автоматизированному подтверждению заказа, с которым договор заключается в действительности.

§ 4 Обязательства по предоставлению информации в соответствии с § 246. 1 EGBGB

4.1

Презентация товаров и услуг, представленных на платформе, основана на следующих основных параметрах, при этом относительный вес основных параметров, определяющих рейтинг, считается нисходящим по сравнению с другими параметрами:

• Цена

• Доступность

• Сроки доставки

• Уровень экспертизы от провайдера

• Обязательные записи для определенных категорий (например, аллергены для продуктов питания, рекомендации по возрасту для игрушек и т.д.)

• Фильтрация входных параметров (цвет, размер, материал и т.д.)

• Текстовые вводы и описания товаров

• Визуальные входные данные, такие как видео и фотографии товаров

4.2

Обратите внимание, что отзывы о товарах на FriendsFair не проверяются на подлинность FriendsFair.

§ 5 Стоимость доставки, доставка, реализация

5.1

Поставщик самостоятельно определяет размер требуемых им расходов на доставку с учетом законодательных норм.

5.2

Поставки осуществляются провайдером самостоятельно после консультации с заказчиком. FriendsFair не участвует в этом и не несет за это ответственности.

5.3

Услуги и мастер-классы осуществляются провайдером самостоятельно после консультации с заказчиком. FriendsFair не участвует в этом и не несет за это ответственности.

§ 6 Целостность системы

6.1

FriendsFair может ограничить доступ к своим собственным услугам, если это необходимо для безопасности работы сети и/или поддержания целостности сети, в частности, во избежание серьезных сбоев в работе сети, программного обеспечения или хранимых данных.

6.2

В целях обеспечения целостности системы не разрешается, в частности:

использовать механизмы, программное обеспечение или другие скрипты в связи с использованием Платформы, которые могут мешать функционированию Веб-сайта (например, автоматизированные просмотры страниц); предпринимать любые действия, которые создают необоснованную или чрезмерную нагрузку на инфраструктуру платформы; Блокировать, перезаписывать или изменять любой контент, созданный Платформой, или вмешиваться в работу Платформы любым другим способом.

§ 7 Сетевой этикет/Права третьих лиц

7.1

Содержание предложений провайдеров на платформе принципиально не проверяется FriendsFair. Однако, если FriendsFair станет известно, что провайдер нарушает настоящие Общие положения и условия использования или правовые нормы, незаконный контент будет немедленно удален или доступ к нему будет заблокирован.

7.2

При использовании платформы всегда необходимо соблюдать действующее законодательство и любые права третьих лиц.

В частности, вы не должны:

Использовать   любой оскорбительный или клеветнический контент, независимо от того, относится ли   такой контент к другим пользователям, сотрудникам FriendsFair или   любому другому физическому или юридическому лицу;   Использование   контента, который является оскорбительным для других наций, полов, возрастных групп, культур, религий и   т. д., включая товары или   описания товаров на Платформе, а также контент, связанный с FriendsFair   (через хэштеги, изображения, текстовые упоминания, аудиоупоминания   и т. д.) материалы в социальных сетях;
Использование   контента, который прославляет насилие, оскорбляет, аморализирует,   нарушает порнографические законы или законы о защите молодежи или   рекламирует, предлагает и/или продает товары или услуги, которые прославляют насилие,   жестокое обращение, аморальность, порнографию или нарушают законы о   защите молодежи;
Необоснованное   преследование других пользователей, в частности, с помощью спама (см. §   7 Закона о борьбе с недобросовестной конкуренцией – UWG);
Использование   защищенного законом контента (например, закона об авторском праве, товарном знаке, патенте,   дизайне или полезной модели) без   права на это, а также реклама, предложение и/или распространение   охраняемых законом товаров или услуг, в том числе без права на это   .

7.3

Если FriendsFair узнает о нарушении вышеуказанных положений, FriendsFair имеет право изменить или удалить соответствующий контент и, после второго предупреждения, приостановить действие учетной записи. Если третьи лица предъявляют FriendsFair претензии о возмещении ущерба в связи с таким нарушением, клиент должен возместить FriendsFair убытки от этого.

7.4

FriendsFair оставляет за собой право проверять всю переписку, осуществляемую через FriendsFair между поставщиком и клиентом.

§ 8 Блокировка

8.1

При наличии конкретных признаков того, что клиент нарушает правовые нормы, права третьих лиц или настоящие Общие положения и условия использования, или если у FriendsFair есть другой законный интерес в этом (например, защита других пользователей), FriendsFair имеет право временно, частично или навсегда заблокировать учетную запись соответствующего пользователя.

8.2

FriendsFair может навсегда заблокировать аккаунт пользователя, в частности, если пользователь наносит значительный ущерб другим пользователям, предоставляет ложные контактные данные при регистрации или если есть другая важная причина.

§ 9 Ответственность за содержание, ответственность

9.1

FriendsFair не несет ответственности за предложения и описания товаров поставщиков, а также за контент, данные и/или информацию, встроенные поставщиками, а также за контент на связанных внешних веб-сайтах. В частности, FriendsFair не имеет никакого влияния на то, является ли информация, предоставленная поставщиками на платформе, полной, правильной и соответствующей текущему статусу. FriendsFair не несет ответственности за дефекты качества и права собственности на товары и услуги, предлагаемые поставщиками.

9.2

В той мере, в какой причина ущерба основана на умысле или грубой небрежности, FriendsFair несет ответственность в соответствии с положениями § 8 No 1 – за причиненный им ущерб. FriendsFair также несет ответственность за незначительное небрежное нарушение существенных обязанностей (обязанностей, нарушение которых ставит под угрозу достижение цели договора), а также за нарушение основных обязанностей (обязанностей, выполнение которых в первую очередь необходимо для надлежащего исполнения договора и на выполнение которых пользователь регулярно полагается), но только за предсказуемый, типичный для договора ущерб. FriendsFair не несет ответственности за незначительное небрежное нарушение обязательств, кроме вышеуказанных. Ответственность за возмещение косвенных убытков, в частности за упущенную выгоду, существует только в случае умысла или грубой небрежности со стороны законных представителей, руководителей или других доверенных лиц FriendsFair.

9.3

Ограничение ответственности в соответствии с § 13 No 2 не применяется в случае причинения вреда жизни, конечностям и здоровью, дефекта после принятия гарантии и в случае умышленно скрытых дефектов.

§ 10 Право на расторжение потребительских договоров

Покупатели будут проинформированы соответствующим Поставщиком о любых законных правах на отзыв, которые влияют на договорные отношения между Поставщиком и Покупателем.

Потребители, которые также заключают договоры с FriendsFair, могут иметь законное право на расторжение договора в отношении FriendsFair, о чем FriendsFair информирует следующее:

НАЧАЛО ПОЛИТИКИ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

10.1 Право на отказ (общие / электронная коммерция)

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.

Срок отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны уведомить нас (FriendsFair GmbH, Hauptstr. 151, 10827 Berlin, электронная почта: contact@friendsfair.eu) о своем решении отказаться от настоящего договора посредством недвусмысленного заявления (например, письма, отправленного по почте или электронной почте). Для этого можно использовать прилагаемую форму вывода средств, но это не является обязательным.

Вы также можете заполнить и отправить образец формы отказа или другую четкую декларацию в электронном виде на нашем веб-сайте [введите адрес в Интернете]. Если вы воспользуетесь этой возможностью, мы немедленно отправим вам (например, по электронной почте) подтверждение о получении такого отзыва.

Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы вы отправили уведомление об использовании права на отказ до истечения срока отказа.

_____________________________________________________________________

Образец формы отказа

(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и верните ее.)

–Для [указать имя, адрес и, в соответствующих случаях, номер факса и адрес электронной почты продавца от продавца]:

–Я/мы (*) настоящим отказываюсь от заключенного мной/нами (*) договора на приобретение следующих товаров (*)/предоставление следующей услуги (*)

–Заказано (*)/получено (*)

–Имя потребителя (потребителей)

–Адрес потребителя (потребителей)

–Подпись потребителя (потребителей) (только в случае уведомления на бумажном носителе)

–Дата

___________

(*) Удалите то, что является неуместным.

_____________________________________________________________________

10.2 Последствия аннулирования:

Если вы откажетесь от настоящего договора, мы должны вернуть вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих в связи с тем, что вы выбрали другой тип доставки, отличный от предлагаемой нами недорогой стандартной доставки), без неоправданной задержки и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня доставки. О чем мы получили уведомление о вашем отказе от настоящего договора. Для возврата средств мы будем использовать те же платежные средства, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано с вами; Ни в коем случае с вас не будет взиматься комиссия за этот возврат.

Мы можем отказать в возмещении до тех пор, пока мы не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть или передать нам товар без неоправданной задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего договора. Срок считается соблюденным, если вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного срока.

Вы будете нести прямые расходы по возврату товара.

Вы должны оплатить любую потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости произошла из-за обращения с вами, которое не является необходимым для проверки характера, свойств и функционирования товара.

Если вы хотите отказаться от договора, вы можете использовать эту форму, чтобы заявить о своем отказе.

КОНЕЦ ПОЛИТИКИ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

10.3

В соответствии с § 312g Гражданского кодекса Германии (BGB) не существует права на отзыв, в частности, в отношении:

договоры на поставку товаров, которые не являются сборными и для производства которых индивидуальный выбор или определение потребителем имеет решающее значение или которые явно адаптированы к личным потребностям потребителя,

контракты на поставку товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых быстро пройдет,

договоры на поставку опломбированных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их пломба была снята после доставки,

договоры на поставку товаров, если они были неразрывно перемешаны с другими товарами после поставки по своему характеру,

договоры на поставку звуко- или видеозаписей или компьютерного программного обеспечения в герметичной упаковке, если пломба была снята после доставки,

договоры на поставку газет, журналов или журналов, за исключением договоров подписки,

для оказания услуг в области размещения для целей, отличных от жилья, перевозки грузов, аренды автотранспортных средств, доставки еды и напитков, а также для оказания других услуг в связи с проведением досуга, если договором предусмотрена конкретная дата или период оказания услуг, если они не являются договорами туристических услуг в значении § 651a Гражданского кодекса Германии, если они были заключены за пределами коммерческого помещения, за исключением случаев, когда устные переговоры, на которых основано заключение договора, проводились по предварительному распоряжению потребителя,

договоры, в которых потребитель прямо просил продавца посетить его для проведения срочных ремонтных или профилактических работ; Это не относится к другим услугам, которые потребитель прямо не запрашивал, или к товарам, доставленным во время визита, которые не обязательно требуются в качестве запасных частей для технического обслуживания или ремонта, если стороны прямо не договорились об ином.

§ 11 Контактный пункт

Для связи с государственными органами и пользователями платформы в соответствии со ст. 14 Закона о цифровых услугах в качестве центрального контактного лица доступен следующий адрес электронной почты:

contact@friendsfair.eu

§ 12 Использование данных

Все персональные данные обрабатываются строго конфиденциально на FriendsFair. Практика защиты данных FriendsFair соответствует, в частности, GDPR, Федеральному закону о защите данных (BDSG) и Закону о защите данных в сфере телекоммуникаций, телемедиа и телекоммуникаций (TTDSG). Персональные данные пользователя будут передаваться исключительно в целях обработки договорных отношений. Третьим лицам будут переданы только необходимые данные. Помимо прочего, можно в любое время запросить бесплатную информацию о хранящихся данных о себе, а также удалить ее, исправить или заблокировать в рекламных целях. Вы можете ознакомиться с нашей подробной политикой конфиденциальности здесь.

§ 13 Разное

13.1

Все договоры, заключенные с Платформой в значении § 1, регулируются исключительно законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Языком договора является немецкий.

13.2

Для всех настоящих и будущих претензий, возникающих в связи с деловыми отношениями с предпринимателями, включая претензии по векселям и чекам, местом юрисдикции является юридический адрес FriendsFair.

13.3

В деловых отношениях с компаниями общим местом заключения сделок сторонами является юридический адрес FriendsFair.

13.4

Уведомления и заявления в FriendsFair должны быть отправлены в текстовой форме. Данный регламент не затрагивает договорные соглашения или заявления поставщика.

13.5

Если отдельные положения настоящего договора являются или становятся недействительными или неисполнимыми полностью или частично, это не влияет на действительность остальных положений настоящего договора. Вместо недействительного или неисполнимого положения стороны должны составить действующее и действенное положение, максимально приближенное к этому положению с юридической и экономической точки зрения, с чем они разумно согласились бы, если бы при заключении настоящего договора учли недействительность или невыполнимость соответствующего положения. То же самое относится и к случаям возникновения лазейки.

§ 14 Изменение Правил и условий

Если FriendsFair намеревается изменить и/или дополнить настоящие Правила и условия или отдельные их положения, FriendsFair прямо обратит внимание Покупателя на новую версию и предоставит ему доступ к измененному тексту. Покупатели имеют право возражать против таких изменений. В этом случае отношения с пользователем будут продолжены в прежнем объеме услуг в соответствии с существующими условиями использования. Если это технически невозможно, FriendsFair имеет право прекратить пользовательские отношения с клиентом и запретить дальнейшее использование FriendsFair. Законные гарантийные права остаются в силе.

Последнее изменение: 01.03.2024

Альтернативное разрешение споров в соответствии со ст. 14. 1 ODR-VO и § 36 VSBG:

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ODR), которую можно найти в разделе https://ec.europa.eu/consumers... можно найти.

FriendsFair не обязан участвовать в разбирательствах по разрешению споров в арбитражном совете по защите прав потребителей и, как правило, не желает этого делать.

Поставщик:

FriendsFair GmbH

Гауптстр., 151

10827 Берлин